Declaración de accesibilidad
Sociedad : hype SWISS Sàrl - 12, rue des Gares, 1201 Genève, Suisse - Contacto accesibilidad : hype@hype.swiss - +41 22 404 05 55
1. Compromiso
HYPE SWISS desea hacer su sitio, sus contenidos y sus recorridos digitales accesibles al mayor número de personas, incluidas las personas con discapacidad o que utilicen tecnologías de asistencia.
2. Ámbito de aplicación
La presente declaración concierne al sitio https://www.hype.swiss, las páginas relativas a las ofertas de telecom, tienda, soporte, HYPE SWISS Center, reserva, contacto, cuenta de cliente e informaciones legales.
3. Marco de referencia
HYPE SWISS se esfuerza por seguir las buenas prácticas reconocidas en materia de accesibilidad digital, en particular los principios WCAG: perceptible, operable, comprensible y robusto. Cuando el derecho europeo o nacional aplicable imponga requisitos adicionales a determinados servicios digitales, HYPE SWISS buscará integrarlos de manera progresiva.
4. Estado de conformidad
El sitio es parcialmente conforme a las buenas prácticas de accesibilidad. Pueden subsistir ciertas limitaciones debidas a componentes de terceros, módulos de reserva, pago, vídeos, PDF, widgets, mapas, ventanas emergentes, carruseles o contenidos integrados.
5. Medidas implementadas
HYPE SWISS trabaja en particular en:
- estructura clara de títulos y secciones;
- textos legibles y contrastes suficientes;
- navegación por teclado cuando sea posible;
- etiquetas explícitas para botones, enlaces y formularios;
- alternativas textuales para las imágenes importantes;
- informaciones esenciales disponibles en texto;
- mejora continua de los PDF, formularios, contenidos multimedia y recorridos de suscripción.
6. Limitaciones conocidas
Algunas áreas pueden no ser completamente accesibles:
- documentos PDF antiguos o generados por terceros;
- contenidos de vídeo sin subtítulos o transcripción;
- módulos de reserva, pago o mapa;
- elementos interactivos complejos;
- imágenes decorativas o soportes de marketing;
- variaciones de visualización según el navegador, el dispositivo o la tecnología de asistencia.
7. Alternativa y asistencia
Si tiene dificultades para consultar una oferta, suscribirse, reservar, pagar, solicitar soporte u obtener información, póngase en contacto con HYPE SWISS: hype@hype.swiss o +41 22 404 05 55. HYPE SWISS propondrá, cuando sea razonablemente posible, una alternativa: asistencia telefónica, correo electrónico, cita en el Center, documento accesible, explicación oral o acompañamiento personalizado.
8. Notificación
Cualquier dificultad de accesibilidad puede notificarse a hype@hype.swiss indicando la página en cuestión, el problema encontrado, el navegador, el dispositivo y la tecnología de asistencia utilizada en su caso.
9. Actualización
La presente declaración será revisada regularmente con el fin de mejorar la accesibilidad del sitio y de los documentos asociados.
Esta versión en español es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.