Declaração de acessibilidade

Sociedade : hype SWISS Sàrl - 12, rue des Gares, 1201 Genève, Suisse - Contacto de acessibilidade : hype@hype.swiss - +41 22 404 05 55

1. Compromisso

A HYPE SWISS pretende tornar o seu site, os seus conteúdos e os seus percursos digitais acessíveis ao maior número de pessoas, incluindo as pessoas com deficiência ou que utilizem tecnologias de assistência.

2. Âmbito

A presente declaração diz respeito ao site https://www.hype.swiss, às páginas relativas às ofertas de telecomunicações, loja, suporte, HYPE SWISS Center, reserva, contacto, conta de cliente e informações legais.

3. Referencial

A HYPE SWISS esforça-se por seguir as boas práticas reconhecidas em matéria de acessibilidade digital, nomeadamente os princípios WCAG: percetível, operável, compreensível e robusto. Quando o direito europeu ou nacional aplicável impõe exigências adicionais a certos serviços digitais, a HYPE SWISS procurará integrá-las progressivamente.

4. Estado de conformidade

O site está parcialmente conforme com as boas práticas de acessibilidade. Podem subsistir certas limitações em razão de componentes de terceiros, módulos de reserva, pagamento, vídeos, PDF, widgets, mapas, pop-ups, carrosséis ou conteúdos integrados.

5. Medidas implementadas

A HYPE SWISS trabalha nomeadamente em:

- estrutura clara de títulos e secções;

- textos legíveis e contrastes suficientes;

- navegação por teclado quando possível;

- rótulos explícitos para botões, ligações e formulários;

- alternativas textuais para as imagens importantes;

- informações essenciais disponíveis em texto;

- melhoria contínua dos PDF, formulários, conteúdos multimédia e percursos de subscrição.

6. Limitações conhecidas

Certas zonas podem não ser plenamente acessíveis:

- documentos PDF antigos ou gerados por terceiros;

- conteúdos de vídeo sem legendas ou transcrição;

- módulos de reserva, pagamento ou mapa;

- elementos interativos complexos;

- imagens decorativas ou suportes de marketing;

- variações de apresentação segundo o navegador, o dispositivo ou a tecnologia de assistência.

7. Alternativa e assistência

Se encontrar dificuldade para consultar uma oferta, subscrever, reservar, pagar, pedir suporte ou obter uma informação, contacte a HYPE SWISS: hype@hype.swiss ou +41 22 404 05 55. A HYPE SWISS proporá, quando razoavelmente possível, uma alternativa: assistência telefónica, e-mail, marcação no Center, documento acessível, explicação oral ou acompanhamento personalizado.

8. Comunicação de problemas

Qualquer dificuldade de acessibilidade pode ser comunicada a hype@hype.swiss com a página em causa, o problema encontrado, o navegador, o dispositivo e a tecnologia de assistência utilizada, se for caso disso.

9. Atualização

Esta declaração será revista regularmente a fim de melhorar a acessibilidade do site e dos documentos associados.

Esta versão portuguesa é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão francesa.