Che cos’è hype SWISS?
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hype SWISS è un marchio svizzero che propone soluzioni di telecomunicazione semplici, moderne e accessibili per privati, liberi professionisti e aziende. L’universo hype SWISS riunisce abbonamenti Mobile, Internet Wi-Fi, TV vitaminizzata, telefonia fissa, Fruit Baskets, uno shop connesso e un luogo fisico nel cuore di Ginevra: il hype SWISS Center.
L’obiettivo è chiaro: rendere i servizi di telecomunicazione svizzeri più leggibili, più umani e più facili da scegliere, con offerte presentate in modo semplice, diretto e trasparente.
Esempio: un cliente che cerca solo un abbonamento mobile può scegliere un frutto Mobile. Una famiglia che desidera riunire Internet, TV, Mobile e Fisso può comporre un Fruit Basket. Un’azienda o un libero professionista può anche recarsi al hype SWISS Center per ricevere una consulenza, attivare un servizio, firmare un contratto o prenotare uno spazio professionale.
Perché le offerte hype SWISS portano nomi di frutta?
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Perché le telecomunicazioni sono spesso troppo tecniche, troppo fredde e troppo difficili da confrontare. hype SWISS usa i frutti per rendere ogni offerta più intuitiva, più visiva e più facile da ricordare. Ogni frutto corrisponde a un utilizzo, a un livello di servizio o a una combinazione precisa.
Esempio: invece di confrontare una lunga scheda tecnica, un cliente capisce rapidamente che Cherry corrisponde a un’offerta Mobile Basic, Watermelon a un’offerta Mobile Classic e Melon a un’offerta Mobile Premium. Allo stesso modo, Apple, Banana, Orange o Strawberry possono rappresentare diversi livelli di Internet Wi-Fi, dall’uso quotidiano alla fibra a velocità molto elevata.
hype SWISS si rivolge solo ai privati?
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No. hype SWISS si rivolge ai privati, ma anche ai liberi professionisti, alle PMI, ai negozi, alle associazioni, alle reti d’affari, ai club, alle comunità e alle aziende.
Esempio: un privato può scegliere un abbonamento Mobile e Internet per la propria abitazione. Un libero professionista può combinare Internet, Fisso e Mobile per la propria attività. Una PMI può utilizzare hype SWISS per dotare i propri collaboratori, organizzare una riunione al Center o raccomandare le offerte tramite il programma Ambassador.
Dove si trova il hype SWISS Center?
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Il hype SWISS Center si trova al 12 rue des Gares, 1201 Ginevra, nelle immediate vicinanze della stazione di Cornavin. È un luogo fisico in cui i clienti possono incontrare il team, ricevere supporto, scoprire le offerte, attivare una eSIM, provare Internet e TV, firmare un contratto o prenotare uno spazio professionale.
Esempio: un cliente indeciso tra due offerte Internet può recarsi sul posto, spiegare la propria abitazione, il proprio utilizzo, i propri dispositivi connessi e ricevere una raccomandazione concreta.
I prezzi indicati sono IVA inclusa o esclusa?
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I prezzi sono indicati in CHF IVA esclusa, salvo indicazione contraria. L’IVA applicabile viene aggiunta secondo la legislazione in vigore. L’aliquota IVA ordinaria attualmente in vigore in Svizzera è dell’8,1%.
Esempio: se un abbonamento è indicato a CHF 41.- al mese IVA esclusa, l’importo finale fatturato tiene conto dell’IVA applicabile quando il prodotto o il servizio è soggetto a tale imposta.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
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hype SWISS può proporre diversi metodi di pagamento a seconda dei prodotti e servizi interessati, in particolare i pagamenti con carta, le soluzioni di pagamento digitali e, quando disponibile, il pagamento rateale tramite un partner finanziario.
Esempio: un cliente può pagare un abbonamento, ordinare un prodotto dello shop o scegliere una soluzione di pagamento rateale per un dispositivo più importante, con riserva di accettazione da parte del partner interessato.
I miei dati personali sono protetti?
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Sì. hype SWISS tratta i dati personali nell’ambito dei propri servizi, ordini, abbonamenti, pagamenti, supporto, appuntamenti, newsletter, programma Ambassador, concorsi, prenotazioni ed eventi, in conformità alle condizioni e politiche applicabili.
Esempio: se un cliente richiede una portabilità del numero, hype SWISS deve trattare alcune informazioni tecniche e contrattuali. Se un partecipante si iscrive al concorso, i dati necessari alla verifica della partecipazione vengono raccolti e utilizzati in tale ambito.
