Da hype SWISS tutto è cominciato come cominciano spesso le belle storie: con tre profili che, sulla carta, non erano necessariamente destinati a finire nella stessa stanza.
E ancora meno a creare insieme una società svizzera di telecomunicazioni.
Tre moschettieri, dunque.
Sì, lo sappiamo: di solito finiscono per essere quattro.
Ma lasciateci prima presentare i primi tre.
Tre percorsi molto diversi.
Tre modi di guardare lo stesso problema.
E, abbastanza rapidamente, una convinzione comune: le telecomunicazioni possono essere serie senza essere austere, performanti senza essere complicate e innovative senza diventare incomprensibili.
È probabilmente lì che la storia di hype SWISS comincia davvero.
Tre universi. Una stessa idea.
Le telecomunicazioni, l'imprenditoria e la tecnologia si sono incontrate attorno a una stessa convinzione: le telecomunicazioni possono essere serie senza essere austere, performanti senza essere complicate e innovative senza raccontare sciocchezze.
Il gusto leggermente compulsivo di Olivier per le nuove idee.
La tecnologia, il codice e l'intelligenza artificiale di Akeem.
Aggiungete qualche decennio di esperienze cumulate, molte discussioni, qualche idea ragionevole, molte idee decisamente meno ragionevoli, tabelle, API, schede SIM, fibra, righe di codice, caffè...
E frutti. Tanti frutti.
È così che è nata hype SWISS.
Non con lo scopo di reinventare le onde radio. E nemmeno per spiegare al mondo che avevamo scoperto Internet.
Semplicemente perché, dopo aver passato ciascuno anni in universi diversi, ci siamo ritrovati attorno a una stessa constatazione: le telecomunicazioni potrebbero essere molto più semplici da capire, più piacevoli da usare e più trasparenti da acquistare.
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Perché scegliere un abbonamento non dovrebbe richiedere una laurea in telecomunicazioni
Siamo seri per due minuti.
Le telecomunicazioni sono talvolta diventate inutilmente complicate.
Nomi di offerte impossibili da ricordare. Opzioni dentro le opzioni. Opzioni che permettono di attivare altre opzioni. Note in piccolo.
E quella strana impressione che bisognerebbe quasi lavorare nelle telecomunicazioni per riuscire a scegliere correttamente... il proprio abbonamento telecom.
Probabilmente sapete di cosa parliamo.
Quell'offerta che sembra perfetta fino al momento in cui appare un piccolo asterisco. Poi un secondo. Poi una nota che spiega il primo asterisco. E a volte un'opzione supplementare che permette di ottenere il prezzo che pure figurava in grande appena sopra.
Ci siamo quindi posti una domanda abbastanza semplice: e se smettessimo di complicare le cose?
03
Perché dei frutti?
Perché un frutto è semplice.
Lo si riconosce. Lo si ricorda.
E, tra l'altro, è comunque più simpatico di un'offerta battezzata: « Ultra Connect Premium Max 5G Plus Unlimited Edition ».
Da hype SWISS, i nostri frutti permettono di identificare semplicemente diverse offerte e diversi universi di servizi.
Mobile, Internet, TV, Telefonia, Connettività.
Si possono scegliere, associare e costruire progressivamente il proprio universo di servizi.
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Perché una soluzione telecom può essere estremamente complessa dietro lo schermo... senza doverlo essere davanti al cliente.
Dietro i nostri piccoli frutti colorati si nascondono ovviamente reti, infrastrutture, operatori, piattaforme cloud, meccanismi di sicurezza, sistemi di supervisione e una quantità piuttosto impressionante di tecnologia.
Ma appunto: è il nostro mestiere occuparci di tutta questa complessità. Non il vostro.
Delyan può quindi continuare a parlare di rack. Akeem può continuare a programmare cose che i comuni mortali non capiscono subito. Olivier può continuare a trasformare granelli di sabbia in universi completi.
E voi potete semplicemente scegliere il vostro frutto. In fondo ci sembra abbastanza sano.
Mobile, Internet, TV, Telefonia, Connettività
E voi potete semplicemente scegliere il vostro frutto.
Si possono scegliere, associare e costruire progressivamente il proprio universo di servizi.
Lychee
Mobile Mini
L'essenziale per restare connessi a piccolo prezzo
1 GB di dati in
Zona 1
37 destinazioniAustria · Belgium · Bulgaria · Canada · Croatia · Cyprus · Czechia · Denmark · Estonia · Finland · France · French Polynesia · Germany · Gibraltar · Greece · Greenland · Hungary · Iceland · Ireland · Italy · Latvia · Lithuania · Luxembourg · Malta · Netherlands · Norway · Poland · Portugal · Réunion · Romania · Slovakia · Slovenia · Spain · Sweden · Türkiye · United Kingdom · United States of America
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5 GB di dati in
Zona 1
37 destinazioniAustria · Belgium · Bulgaria · Canada · Croatia · Cyprus · Czechia · Denmark · Estonia · Finland · France · French Polynesia · Germany · Gibraltar · Greece · Greenland · Hungary · Iceland · Ireland · Italy · Latvia · Lithuania · Luxembourg · Malta · Netherlands · Norway · Poland · Portugal · Réunion · Romania · Slovakia · Slovenia · Spain · Sweden · Türkiye · United Kingdom · United States of America
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Chiamate e SMS illimitati in
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30 GB di dati in
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Un telefono che smette di funzionare proprio quando ne avete bisogno non ha niente di divertente.
Una connessione Internet instabile nemmeno.
E neppure una fattura incomprensibile.
Una brutta sorpresa tariffaria.
O un servizio clienti che vi fa viaggiare di menu vocale in menu vocale fino a farvi dolcemente rimpiangere di aver imparato a telefonare.
Probabilmente conoscete la scena.
« Per il servizio tecnico, premere 2. » Premete 2.
« La sua richiesta riguarda la connessione Internet? Premere 1. » Premete 1.
« Per tornare al menu precedente, premere 9. » Cominciate a cercare un essere umano.
Poi una voce particolarmente entusiasta vi annuncia: « La sua chiamata è importante per noi. »
In quel preciso istante, a volte cominciate a dubitarne.
Ed è proprio perché conosciamo tutti questo genere di situazioni che vogliamo provare a fare le cose diversamente.
La nostra ambizione è quindi molto chiara: proporvi soluzioni telecom affidabili, sicure, performanti e accessibili, con condizioni comprensibili, prezzi leggibili e il massimo di trasparenza possibile.
Non abbiamo inventato Internet. E va benissimo così.
Non pretendiamo di aver inventato la fibra ottica. Delyan ci avrebbe subito contraddetti.
Non abbiamo nemmeno inventato l'intelligenza artificiale. Akeem avrebbe probabilmente già aperto il suo computer per dimostrarcelo.
E Olivier promette ufficialmente di non pretendere di aver inventato i frutti.
Pensiamo invece che sia possibile usare tutto questo diversamente.
Assemblare meglio le tecnologie.
Semplificare le offerte.
Rendere i prezzi più leggibili.
Creare un'esperienza più umana.
E fare in modo che scegliere le proprie telecomunicazioni non assomigli più alla lettura delle condizioni generali di un mutuo ipotecario una domenica sera.
01
Il team
Tre moschettieri.
Delyan
quello che preferisce risolvere i problemi prima che esistano
RetiCloudCybersicurezzaMicrosoft 365IA
Delyan è quello a cui potete parlare di fibra ottica, reti, cloud, cybersicurezza, Microsoft 365, telefonia, connettività o intelligenza artificiale senza provocare quel piccolo silenzio imbarazzato che di solito compare dopo trenta secondi di conversazione tecnica.
E in qualche modo la sua passione per le telecomunicazioni era quasi scritta in anticipo.
Prima delle reti c'era già... il suono.
Delyan è anche ingegnere del suono.
In altre parole, qualcuno che ha volontariamente passato una parte della sua vita ad ascoltare ciò che gli altri non sentono, inseguire frequenze capricciose, eliminare disturbi e capire perché qualcosa che « dovrebbe funzionare » si rifiuta ostinatamente di farlo.
Col senno di poi, passare alle telecomunicazioni era quasi un'ovvietà.
Dopotutto, in entrambi gli universi tutto è questione di segnale, trasmissione, precisione e affidabilità.
Solo che oggi le frequenze sono diventate anche milioni di pacchetti di dati che attraversano la Svizzera in pochi millisecondi.
Dopo più di vent'anni nell'universo delle telecomunicazioni e delle infrastrutture informatiche, a contatto in particolare con la più grande rete della Svizzera come con numerose aziende, Delyan ha maturato una convinzione semplice:
« una buona tecnologia è una tecnologia di cui il cliente non ha mai bisogno di preoccuparsi. »
Quando una rete è ben progettata, ci si dimentica di lei.
Quando una migrazione è ben preparata, sembra quasi facile.
Quando un'infrastruttura è correttamente protetta, nessuno nota tutto ciò che è stato evitato.
Ed è probabilmente il più bel complimento che un ingegnere possa ricevere.
Nel corso degli anni il suo terreno di gioco si è naturalmente allargato: reti, cloud, Microsoft 365, cybersicurezza, automazione, infrastrutture ibride e intelligenza artificiale.
Non semplicemente perché bisognava seguire le tendenze.
Ma perché una tecnologia, per quanto impressionante, deve sempre rispondere a una domanda molto semplice:
« Porta davvero qualcosa al cliente? »
Perché Delyan appartiene a quella categoria piuttosto rara di tecnici a cui piace soprattutto rendere la tecnica... invisibile.
Il suo piacere non è parlarvi di protocolli per tre ore. Anche se probabilmente potrebbe farlo.
Il suo piacere è che un'azienda o un privato possa usare una soluzione complessa senza mai avere bisogno di capirne la complessità.
Perché in fondo: non spetta al cliente imparare il mestiere delle telecomunicazioni. Spetta alle telecomunicazioni adattarsi al cliente.
Nel team, Delyan è spesso quello che ascolta prima di parlare. Pronuncia del resto regolarmente una frase che comincia con:
« Tecnicamente... è possibile. »
Poi arriva una piccola pausa. Perché il seguito è di solito più importante:
« ...ma c'è probabilmente un modo più semplice di farlo. »
E, a dire il vero, questa frase ci evita a volte qualche disavventura.
« Il suo universo va dalle infrastrutture alle piattaforme di business. Ma il suo obiettivo resta sempre lo stesso: rendere la tecnologia utile, affidabile e trasparente. »
03 / La mascotte
Poi è arrivato hype-hype
Mancava ancora qualcosa.
Ogni bella storia ha bisogno di un personaggio.
Abbiamo quindi accolto uno strano uccello: hype-hype.
E decisamente poco impressionato dalle abitudini del settore.
Perché un uccello? Ottima domanda.
Avevamo già i frutti. Ci voleva qualcuno per occuparsene.
Più seriamente, hype-hype rappresenta abbastanza bene il nostro modo di vedere le cose: essere professionali senza essere noiosi, innovativi senza diventare incomprensibili e seri senza per forza prenderci troppo sul serio.
Perché dietro i colori, i frutti, gli ammiccamenti e il nostro modo talvolta diverso di comunicare, il nostro mestiere, lui, è estremamente serio.
05
Chi siamo / La nostra storia
Tre universi, una stessa idea
hype SWISS è nata dall'incontro di tre universi complementari: le telecomunicazioni. L'imprenditoria e l'esperienza cliente. La tecnologia, lo sviluppo e l'intelligenza artificiale.
Non da un immenso piano strategico redatto su 247 pagine.
Piuttosto da esperienze molto diverse e da una convinzione comune: le telecomunicazioni possono essere serie senza essere austere, performanti senza essere complicate e innovative senza raccontare sciocchezze.
Delyan fa in modo che la tecnologia e le infrastrutture reggano.
Akeem costruisce gli strumenti e le piattaforme che permettono alle idee di diventare realtà.
Olivier continua a chiedere perché non si potrebbero fare le cose diversamente.
E insieme cerchiamo soprattutto di fare in modo che non abbiate bisogno di sapere tutto ciò che succede dietro.
Perché in fin dei conti la nostra definizione di una buona esperienza telecom sta in poche parole:
funziona. È chiaro. Sapete cosa pagate.
Il resto, lasciate che ce ne occupiamo noi.
Benvenuti da hype SWISS.
Tre moschettieri. Dei frutti. Un uccello raro.
E una telecom svizzera che ha deciso di essere un po' meno... telecom.
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